要搞好客户回访，图文广告店需要遵循以下步骤：

1. 建立客户档案：在客户回访之前，首先需要建立详细的客户档案，包括客户的基本信息、服务记录、交易记录等，以便更好地了解客户需求和历史服务情况。

2. 确定回访计划：根据客户的重要程度和服务记录，制定不同的回访计划，包括回访的频率、方式和内容等，以保证回访的针对性和有效性。

3. 回访方式多样化：可以采用电话、短信、邮件等多种方式进行回访，根据客户的选择和喜好来选择合适的回访方式。

4. 关注客户反。涸诨胤霉讨，要关注客户的反馈和意见，对客户的建议和投诉要认真听取并记录下来，以便后续跟进和处理。

5. 改进服务质量：根据客户的反馈和投诉，及时改进服务质量，提升客户满意度。

6. 建立良好沟通关系：在回访过程中，要注重建立良好的沟通关系，了解客户需求和心理状态，以增强客户的信任感和忠诚度。

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总之，客户回访是图文广告店提升服务质量、增强客户满意度和忠诚度的重要手段。在具体实践中，要根据客户需求和历史服务情况，制定不同的回访计划和方式，认真听取客户反馈和投诉，及时改进服务质量，并注重与客户的沟通和关系维护。

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